1. Inleiding en toepassingsgebied
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle personen die toegang hebben tot of gebruikmaken van de diensten die worden aangeboden via supergame.be. Door een account aan te maken of de website te bezoeken, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze gebruiksvoorwaarden en deze te aanvaarden.
Supergame Casino wordt geëxploiteerd door Tonalty Amusement NV, een Belgische vennootschap die verantwoordelijk is voor de aangeboden diensten conform de geldende Belgische wetgeving. De diensten worden aangeboden onder een B+ kansspellicentie uitgegeven door de Belgische Kansspelcommissie.
Deze gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de website. Voortgezet gebruik van de diensten na publicatie van een wijziging geldt als aanvaarding van de gewijzigde gebruiksvoorwaarden.
2. Toegangsvoorwaarden
2.1 Leeftijdsgrens en verblijfplaats
Toegang tot de diensten van Supergame Casino is uitsluitend toegestaan aan personen die voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd voor deelname aan kansspelen in België. Minderjarigen zijn te allen tijde uitgesloten van toegang en deelname.
De diensten zijn primair bestemd voor personen met verblijfplaats in België. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk om na te gaan of het gebruik van de diensten in overeenstemming is met de wetgeving die van toepassing is in hun land of regio van verblijf. Supergame Casino aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gebruik van de diensten in rechtsgebieden waar dit niet is toegestaan.
Personen met verblijfplaats in bepaalde landen, waaronder de Verenigde Staten, zijn uitgesloten van toegang tot de diensten.
2.2 Uitsluiting van bepaalde personen
Supergame Casino is geïntegreerd met het Belgische systeem voor uitgesloten personen (Excluded Persons Information System) van de Belgische belastingautoriteit. Personen die zijn opgenomen in dit systeem, worden automatisch geblokkeerd en kunnen geen gebruikmaken van de diensten. Dit geldt eveneens voor personen die door de Belgische Kansspelcommissie zijn uitgesloten.
3. Accountregistratie en accountbeheer
3.1 Registratieverplichtingen
Om gebruik te kunnen maken van de diensten van Supergame Casino dient de gebruiker een account aan te maken. Bij registratie is de gebruiker verplicht correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken. Het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie is niet toegestaan en kan leiden tot onmiddellijke sluiting van het account.
Elke gebruiker mag slechts één account aanmaken en beheren. Het aanmaken of gebruiken van meerdere accounts door dezelfde persoon is verboden.
3.2 Accountbeveiliging
De gebruiker is verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn of haar inloggegevens. Toegang tot het account door derden dient te worden voorkomen. Supergame Casino dient onmiddellijk te worden geïnformeerd indien de gebruiker vermoedt dat zijn of haar account is gecompromitteerd of ongeautoriseerd wordt gebruikt.
3.3 Verificatie
Supergame Casino is gerechtigd om op elk moment verificatie van de identiteit van de gebruiker te verlangen. Dit kan onder meer inhouden het overleggen van een geldig identiteitsdocument, bewijs van verblijfplaats of andere documenten die noodzakelijk zijn in het kader van de geldende wet- en regelgeving, waaronder verplichtingen inzake de voorkoming van witwassen. Zolang de verificatie niet is afgerond, kan Supergame Casino de dienstverlening aan de betrokken gebruiker geheel of gedeeltelijk opschorten.
4. Gebruik van de diensten
4.1 Toegestaan gebruik
De gebruiker mag de diensten uitsluitend gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Elk gebruik dat in strijd is met de toepasselijke wetgeving, deze gebruiksvoorwaarden of de openbare orde is verboden.
4.2 Verboden gedragingen
De volgende gedragingen zijn uitdrukkelijk verboden:
- Het gebruik van geautomatiseerde systemen, bots of andere technische middelen om de diensten te manipuleren of te omzeilen.
- Het delen van accountgegevens met derden of het toestaan dat derden gebruikmaken van het account.
- Elke poging tot fraude, misbruik of manipulatie van de diensten of de systemen van Supergame Casino.
- Het gebruik van de diensten voor witwassen van geld of andere illegale financiële activiteiten.
- Het verstrekken van valse informatie bij registratie of verificatie.
Supergame Casino behoudt zich het recht voor om bij overtreding van deze bepalingen het account onmiddellijk te blokkeren of te sluiten en, indien van toepassing, aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.
5. Verplichtingen van Supergame Casino
Supergame Casino biedt de diensten aan in overeenstemming met de voorwaarden van de B+ licentie verleend door de Belgische Kansspelcommissie. De aangeboden diensten van Tonalty Amusement NV voldoen aan de toepasselijke Belgische regelgeving.
Supergame Casino stelt klantenondersteuning beschikbaar via meerdere kanalen, waaronder per e-mail via [email protected]. De klantenservice is bereikbaar voor vragen over accountbeheer, verificatie, technische problemen en andere servicegerelateerde aangelegenheden.
6. Verantwoord spelen
Supergame Casino erkent de risico’s verbonden aan deelname aan kansspelen en handelt in overeenstemming met de Belgische wetgeving inzake verantwoord spelen. Gebruikers kunnen zelfuitsluitingsmaatregelen aanvragen en worden doorverwezen naar erkende hulpinstanties conform de Belgische regelgeving.
Supergame Casino is wettelijk verplicht om deelname door minderjarigen te voorkomen en werkt hiertoe samen met de bevoegde Belgische instanties, onder meer via integratie met het systeem voor uitgesloten personen.
7. Sluiting en blokkering van accounts
Supergame Casino behoudt zich het recht voor om een account te blokkeren of te sluiten in de volgende gevallen:
- Overtreding van deze gebruiksvoorwaarden.
- Vermoeden van fraude, misbruik of illegale activiteiten.
- Niet-naleving van verificatieverzoeken.
- Verzoek van de gebruiker zelf.
- Verplichting op grond van een beslissing van de Belgische Kansspelcommissie of een andere bevoegde autoriteit.
Bij sluiting van een account worden de rechten en verplichtingen van de gebruiker afgehandeld conform deze gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
8. Aansprakelijkheid
Supergame Casino is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten in strijd met deze gebruiksvoorwaarden of de toepasselijke wetgeving. Supergame Casino is evenmin aansprakelijk voor technische storingen, onderbrekingen of fouten die buiten de redelijke controle van Tonalty Amusement NV vallen.
De gebruiker aanvaardt dat deelname aan kansspelen financiële risico’s met zich meebrengt en dat Supergame Casino geen garanties geeft met betrekking tot uitkomsten.
9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze gebruiksvoorwaarden en op de rechtsverhouding tussen de gebruiker en Supergame Casino is het Belgische recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze gebruiksvoorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechter.
Gebruikers kunnen klachten eveneens indienen bij de Belgische Kansspelcommissie als bevoegde toezichthoudende autoriteit.
10. Contactgegevens
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden of over de dienstverlening van Supergame Casino kan contact worden opgenomen via:
- E-mail: [email protected]
- Website: https://www.supergame.be